Система сбора и обработки информации (ССОИ) предназначена для интеграции систем Инженерно-технических средств охраны (ИТСО) в единый комплекс с целью повышения эффективности их использования и комплексного предоставления информации о работе систем ИТСО оперативному дежурному, ответственным должностным лицам и руководству. Особенно эффективно применение ССОИ на территориально разнесенных объектах, имеющих несколько зданий или филиалов. В этом случае ССОИ позволяет создать в организации единое информационное пространство безопасности, что в любой момент времени позволяет иметь актуальную информацию о состоянии систем безопасности объекта и оперативно реагировать на происходящие в системе события.

Целью установки системы сбора и обработки информации является:

Регистрация информации о работе систем ИТСО, рабочих мест и оборудования систем ИТСО, изменениях режимов работы систем ИТСО;

Информирование оператора дежурной службы о работе систем ИТСО, тревогах и внештатных ситуациях;

Обеспечение записи и фиксации информации о событиях систем ИТСО и работе системы ССОИ в электронных цифровых архивах хранения данных.

Автоматизированный контроль работы систем ИТСО, сверка с требуемыми параметрами работы систем ИТСО (эталонными) и информирование оператора дежурной службы об обнаруженных расхождениях.

Типичная система сбора и обработки информации на уровне организации подсистем обеспечивает:

Сбор и обработку информации системы охранно-тревожной сигнализации (СОТС);

Сбор и обработку информации системы пожарной сигнализации (СПС); СМ. Примеры применения интегральных систем безопасности

Сбор и обработку информации, управление системой контроля и управления доступом (СКУД) , включающей в себя такие подсистемы, как подсистема управления аварийными выходами и электронные сейфы ключей. СМ. Презентацию IP-СКУД IDmatic

Сбор и обработку информации, а также управление телевизионной системой охраны и наблюдения (ТСОН), или системой видеонаблюдения высокого разрешения;

Организацию подсистемы бюро пропусков , включая подсистему электронного заказа пропусков;

Организацию подсистемы контроля прохода сотрудников и посетителей ;

Организацию подсистемы автоматического телефонного оповещения сотрудников ;

Организацию подсистемы мониторинга источников бесперебойного питания и контроля параметров окружающей среды в отдельных помещениях;

Автоматическую комплексную обработку информации, управление подсистемами и контроль выполнения регламентов работы персонала и систем объекта;

ССОИ получает информацию о состоянии средств ИТСО и может реагировать на регистрируемые события. Если средства ИТСО допускают внешнее управление, то специализированные контроллеры ССОИ преобразуют цифровые команды ССОИ в формат данных средств. Иногда обратная связь со средствами ИТСО объекта осуществляется на уровне баз данных. ССОИ позволяет осуществить частичное или полное управление функциями средств ИТСО как ручное, так и автоматическое - на уровне сценариев.

ССОИ выполняет операции считывания или получения по цифровым интерфейсным каналам информации о работе систем ИТСО, обрабатывает полученные данные, записывает их в архивы хранения, отображает состояние систем ИТСО в интерфейсах программ рабочих мест (АРМ) ССОИ, по информации от систем ИТСО выявляет типовые ситуации на объекте с последующим оповещением рабочих мест ССОИ.

Для сбора информации и управления отдельными функциями систем ИТСО используются различные методы подключения интерфейсов и передачи данных.

Отличительной особенностью современных систем сбора и обработки информации является то, что в них в единую систему интегрированы подсистемы обеспечения безопасности производства различных компаний. При этом интегрировать приходится не только современное цифровое оборудование, но и аналоговые системы.

Специалистами ЗАО «МТТ Контрол» был реализован ряд крупных проектов по созданию систем сбора и обработки информации, в том числе и на территориально разнесенных объектах.СМ. РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ

Состав системы

Типовая система сбора и обработки информации (ССОИ) строится на базе локальной вычислительной сети (ЛВС) и включает в себя следующее оборудование:

Ø серверные блоки для получения и обработки в реальном времени информации о работе систем ИТСО,

Ø серверные блоки для управления оборудованием ССОИ, обработки информации от различных систем, выявления типовых (штатных и нештатных) ситуаций, выработки реакции системы на возникновение типовых ситуаций,

Ø серверные блоки для хранения архивной информации о событиях систем ИТСО (оперативный и долговременный архивы),

Ø АРМ администратора для для контроля работоспособности, настройки и конфигурирования ССОИ,

Ø АРМ операторов для просмотра информации ССОИ в реальном режиме времени и в архивах, оперативного управления системой,

Ø источники бесперебойного питания для обеспечения непрерывной работы системы,

Ø серверные блоки диагностики оборудования ССОИ,

Ø сетевое оборудование,

Ø кабельные и беспроводные линии связи.

Функции системы

Система сбора и обработки информации (ССОИ) обеспечивает выполнение следующих функций:

1.Интеграция систем ИТСО объекта в единый комплекс.

1.1.Получение информации от следующих систем ИТСО:

Ø система пожарной сигнализации ,

Ø система контроля и управления доступом ,

Ø система видеонаблюдения ,

1.2.Протоколирование (запись и хранение) информации поступающей от систем ИТСО объекта в течение требуемого времени,

1.3.Анализ информации, поступающей от систем ИТСО,

1.4.Выработка реакции системы безопасности в соответствии с заданными сценариями.

1.5.Централизованное управление исполнительными устройствами СКУД и (настройка полномочий доступа пользователей в помещения и к ключам по картам СКУД, блокирование локальных зон внутри объекта при поступлении сигнала Тревоги, разблокирование отдельных точек доступа, разблокирование путей эвакуации при пожаре и т.п.);

1.6.Передача в систему видеонаблюдени я управляющих воздействий для настройки работы оборудования, записи видеоинформации.

1.7.Круглосуточный, непрерывный и автоматический контроль систем ИТСО, источников бесперебойного питания с отображением информации на мониторах автоматизированных рабочих мест (АРМ) системы,

Ø анализ и контроль правильности текущих режимов и настроек систем ИТСО и выдача извещений (сигналов) при выявлении ошибочных и/или неоптимальных режимов и/или настроек;

Ø анализ и контроль реакций систем ИТСО в штатных ситуациях и при происшествиях;

1.8.Анализ текущего состояния технических средств систем ИТСО, источников бесперебойного питания с отображением информации на мониторах АРМ системы,

1.10.Обеспечение наглядного графического интерфейса пользователя для отображения ситуационной обстановки на графических планах и необходимой информации о штатных и тревожных событиях на мониторах АРМ с указанием места, даты, времени и характера событий.

1.12.Интеграция систем безопасности территориально-распределенных объектов в единый комплекс.

2.Администрирование и управление системой

2.1.Настройка всех параметров системы с АРМ администратора.

2.2.Дистанционное управление режимами работы и настройками оборудования ССОИ.

2.3.Простота конфигурирования системы – изменение алгоритмов работы и параметров конфигурации системы без остановки действующей системы.

2.4.Внесение изменений, модернизация, замена версий программного обеспечения без изменения настроенных алгоритмов работы системы;

2.5.Разграничение доступа пользователей (операторов и администраторов) системы к функциям ССОИ. Управление полномочиями пользователей ССОИ.

2.6.Протоколирование действий операторов и администраторов ССОИ во время работы;

2.7.Контроль присутствия операторов и администраторов ССОИ на рабочем месте (периодическое подтверждение с вводом пароля),

2.8.Документирование (протоколирование) всей поступающей информации с указанием места происшедшего события, его характера, времени и даты,

2.9.Запись в архив информации обо всех собственных событиях ССОИ.

2.10.Просмотр архивной информации, управление отображением информации с помощью системы фильтров.

2.11.Подготовка и печать отчетов по различным параметрам.

2.12.Применение унифицированных шаблонов для подготовки и просмотра отчетов,

2.13.Экспорт отчетов в офисные приложения (Word, Excel).

3.Обеспечение надежности и бесперебойности работы ССОИ

3.1.Автоматический текущий контроль функционирования программного обеспечения ССОИ;

3.2.Мониторинг работоспособности оборудования ССОИ;

3.3.Автоматическое резервное копирование баз данных и текущих установок;

3.4.Защита собственных ресурсов ССОИ и технических средств при попытках несанкционированного доступа к ним;

3.5.Синхронизация внутренних часов АРМ и серверного оборудования системы по часам одного (центрального) сервера;

3.6.Синхронизация часов центрального сервера с эталонными сигналами времени, транслируемыми со спутников (GPS).

3.7.Резервирование критичных участков системы с возможностью автоматического восстановления информации в случае сбоев,

3.8.Обеспечение бесперебойного электропитания оборудования системы. Реализация функции дистанционного отключения оборудования в аппаратных стойках.

3.9.Контроль параметров окружающей среды, температуры, влажности и т.п. Отображение на АРМ системы информации о нештатных ситуациях.

Некоторые задачи, которые решает ССОИ XVmatic:

Интеграция систем СОТС, СПС, СКУД, ТСОН объекта в единый комплекс;

Информационная связь c системами СОТС, СПС, СКУД, ТСОН объекта;

Информационная связь, по существующим оптоволоконным каналам связи, с сегментами ССОИ территориально разнесенных зданий заказчика;

Информационная связь с сегментами ССОИ объектов, расположенных в других городах (удаленностью более 500 км от центрального офиса) с возможностью дальнейшего подключения новых сегментов ССОИ;

Протоколирование (запись и хранение) информации поступающей от систем СОТС, СПС, СКУД, ТСОН объекта в течение требуемого времени;

Централизованное управление исполнительными устройствами СКУД и (настройка полномочий доступа пользователей в помещения и к ключам по картам СКУД, блокирование локальных зон внутри объекта при поступлении сигнала Тревоги, разблокирование отдельных точек доступа и т.п.);

Передача в систему ТСОН управляющих воздействий для настройки работы оборудования, записи видеоинформации.

Круглосуточный, непрерывный и автоматический контроль систем СОТС, СПС, СКУД, ТСОН, источников бесперебойного питания с отображением информации на мониторах автоматизированных рабочих мест (АРМ) системы, отображение рекомендаций по действиям дежурной службы. Обработка информации со всех объектов, где установлены сегменты ССОИ;

Анализ текущего состояния технических средств систем СОТС, СПС, СКУД, ТСОН, источников бесперебойного питания с отображением информации на мониторах АРМ системы;

Автоматический и автоматизированный анализ данных о функционировании ИТСО:

Ø анализ и контроль правильности текущих режимов и настроек ИТСО и выдача извещений (сигналов) при выявлении ошибочных и/или неоптимальных режимов и/или настроек;

Ø анализ и контроль реакций ИТСО в штатных ситуациях и при происшествиях;

Ø расчет показателей надежности и качества технической эксплуатации ИТСО;

Ø сравнительный анализ по выбранным параметрам (календарным периодам, техническим средствам, ситуациям, показателям и т.д.).

Автоматический текущий контроль функционирования программного обеспечения ССОИ;

Мониторинг работоспособности оборудования ССОИ;

Обработка и отображение полученной информации в Центре управления безопасности в виде унифицированных табличных отчетов;

Особенности ССОИ XVmatic:

Наглядный графический интерфейс пользователя для отображения ситуационной обстановки на графических планах и необходимой информации о штатных и тревожных событиях на мониторах АРМ с указанием места, даты, времени и характера событий, а также рекомендаций по действиям постов охраны и службы безопасности Центрального офиса в различных ситуациях;

Простота конфигурирования системы – изменение алгоритмов работы и параметров конфигурации системы без остановки действующей системы;

Дистанционное управление режимами работы и настройками оборудования ССОИ;

Внесение изменений, модернизация, замена версий программного обеспечения без изменения настроенных алгоритмов работы системы;

Автоматическое резервное копирование баз данных и текущих установок;

Защита собственных ресурсов ССОИ и технических средств при попытках несанкционированного доступа к ним;

Синхронизация внутренних часов АРМ и серверного оборудования системы по часам одного (центрального) сервера;

Синхронизация часов центрального сервера с эталонными сигналами времени, транслируемыми со спутников (GPS).

Разграничение доступа пользователей (операторов и администраторов) системы к функциям ССОИ;

Доступ к информации о состоянии систем СОТС, СПС, СКУД, ТСОН, протоколам событий в соответствии с категориями доступа к информации;

Протоколирование действий операторов и администраторов ССОИ во время работы;

Контроль присутствия операторов и администраторов ССОИ на рабочем месте (периодическое подтверждение с помощью фотоидентификации или при помощи ввода пароля);

Отображение на экранах мониторов АРМ системы окон со служебными сообщениями о тревогах и внештатных ситуациях с указанием места расположения события на графическом плане, видеоизображения с расположенных рядом видеокамер, звуковым сопровождением;

Документирование (протоколирование) всей поступающей информации с указанием места происшедшего события, его характера, времени и даты;

Подготовка и печать отчетов по событиям ССОИ.

Обработка "событий" по заданным сценариям в ССОИ XVmatic

Основным объектом обработки для современной ССОИ являются «события», каждое из которых обрабатывается по соответствующему сценарию.

Для каждого отрабатываемого события (события, на которое сценарий должен реагировать) в сцене задается одна или более реакций. В зависимости от состава установленного на охраняемом объекте оборудования и от состава охранных подсистем можно задать следующие реакции:

Вывод текстового сообщения на пульт оператора. Вывод текстового сообщения совмещается с показом на пульте оператора расположения устройства, от которого пришло сообщение, на плане объекта. Некоторые текстовые сообщения общего назначения могут не сопровождаться показом плана, если невозможно (или не имеет смысла) определить устройство или если это устройство не привязано к конкретному плану в базе данных оборудования. Текстовые сообщения заранее заносятся в базу данных, и при разработке сценария выбираются из списка. На этапе создания сценариев новое сообщение определить нельзя. Сообщение с планом можно направить на один или несколько пультов управления по выбору.

Вывод звукового сообщения на пульт управления. Сообщение, это заранее записанный звуковой файл. Это может быть некоторый звук или дикторский текст. Все сообщения должны быть заранее зарегистрированы в базе данных. На этапе разработки сценария новое звуковое сообщение ввести нельзя, но любое из сообщений можно прослушать для проверки. Звуковое сообщение можно направить на один или несколько пультов управления по выбору. В списке пультов управления присутствуют только те пульты, на которых есть звуковой адаптер.

Запись заданного количества видео кадров с заданным интервалом времени в видео архив. Указывается камера, с которой производится запись (обычно, не та, событие которой обрабатывается в данной сцене), и номер предустановки, если эта камера управляемая. С помощью этой реакции производится съемка места нарушения, когда "мастером" является датчик охранной сигнализации или считыватель СКД. Возможна съемка места нарушения с помощью управляемой камеры, которая разворачивается в нужном направлении (предустановка) и совершает "наезд". Следует иметь в виду, что для любой видео камеры, задействованной в сценарии (если для нее определена охранная зона), кадры во время нарушения пишутся в видео архив автоматически.

ИНФОРМАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ

КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

В условиях рынка информация является одним из важнейших эле­ментов управления коммерческой деятельностью торгового предпри­ятия. Информационное обеспечение с позиции рынка - дело совер­шенно новое, и поэтому требуется его целенаправленное освоение.

Информационное обеспечение включает получение, передачу, обработку, накопление и реализацию выходной информации. Вся эта цепочка связана с многоступенчатым продвижением, анализом и систематизацией информации. При информационном обеспечении устанавливаются состав и структура необходимой информации. Выделяются два вида исходной информации: информация, характе­ризующая все стороны деятельности торгового предприятия; инфор­мация о состоянии рынка и внешней среды, а также распорядитель­ная, исполнительная, нормативная информация, классификаторы и кодификаторы. Источники сосредоточения массовой и аналитичес­кой информации приведены в табл. 5.1.

Таблица 5.1 Источники сосредоточения исходной информации

Средства 1масс01вой й

Законодательные и правительст­венные материалы:законы,поста­новления, нормативные и регла­ментирующие акты

Официальная государственная статистика

Специализированные информационные агентства

Отраслевые журналы Периодические информационные издания

Маркетинговые исследования рынков товаров

Поставщиков-производителей, посредников

Конкурентов,смежников Коммерческих структур

Торгово-промышленных выставок Практических конференций

Вся функционирующая информация интегрируется в единую информационную базу, или в информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграции: вертикальная направ­лена на вертикальные информационные потоки; горизонтальная - на горизонтальные. Преимущество интегральной информации заклю­чается в следующем:

Разрозненные информационные потоки и блоки объединяют­ся в единый информационный массив;

Уменьшается вероятность допускаемых ошибок в обрабатывае­мой информации;

Возрастает скорость обработки и обмена информацией;

Повышается эффективность использования результирующей информации.

К информации предъявляются следующие требования:

достоверность - должна быть аргументированной и полной при ее получении и выдаче;

надежность - должна постоянно накапливаться в достаточном объеме и обновляться;

оперативность - должна быть конкретной и качественной, что­бы обеспечивать своевременное принятие коммерческих решений;

систематичность - ее сбор должен проводиться непрерывно и системно;

комплексность - должна отражать в комплексе деятельность тор­гового предприятия, а также данные о рынке и внешней среде.

Высокий динамизм развивающегося потребительского рынка тре­бует применения современных технических средств, создания и функ­ционирования информационной системы. В настоящее время ши­роко используются персональные компьютеры на торговых предпри­ятиях, в том числе и в коммерческой службе, поэтому одной из задач проектирования информационного обеспечения является создание автоматизированной технологии получения и обработки информа­ции, которая обладает следующими достоинствами:

» унификация технических средств и программного обеспечения, предусматривающая решение коммерческих задач различного уров­ня исходя из логики процедур;

« адаптированность и поэтапное расширение возможностей ис­пользуемых технических средств;

» обеспечение централизованного накопления, обработки и вы­дачи многофункциональной информации в режиме реально установ­ленного времени;

« высокая эффективность применения технологии: «человек -ма-.

Образованная на должном уровне информационная система поз­воляет решать коммерческие вопросы на всем пути продвижения то­варов из сферы производства в сферу конечного потребления. При этом осуществляется как поэтапное, так и сквозное управление ком­мерческими процессами торгового предприятия, отвечающее требо­ваниям товарного рынка.

ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЛЯ СБОРА, ОБРАБОТКИ И ВЫДАЧИ ИНФОРМАЦИИ

Для автоматизированного сбора исходной информации, ее обра­ботки и выдачи результатов применяется комплекс технических средств, которые должны обладать информационной, программной и технической совместимостью, а также быть адаптированы к усло­виям функционирования.

При подборе технических средств учитываются следующие исход­ные составляющие:

Характер и состав задач, подлежащих выполнению;

Носители и объем входной и выходной информации;

Формы и способы представления полученных результатов;

Согласованность и совместимость действий технических средств различной предназначенности.

В технологический процесс информационного обеспечения вхо­дят последовательно задействованные стадии с использованием тех­нических средств, установленной классификации:

средства сбора информации (регистраторы исходных данных, ус­тройства сбора и преобразования информации в форму, удобную для дистанционной передачи и дальнейшей обработки);

средства передачи информации во времени и пространстве (пере­дача осуществляется посредством телефонной, телетайпной и фак­симильной связи);

средства накопления и обработки информации (микроЭВМ или компьютеры, выдающие информацию с различной степенью детали­зации и в нужном виде для анализа и последующей реализации);

средства выдачи информации (печатающие устройства, дисплеи, видеотерминалы, предоставляющие выходную результирующую ин­формацию, по которой принимаются соответствующие управленче­ские решения).

Основными техническими средствами человеко-машинной сис­темы являются компьютеры. Современные компьютеры обладают многофункциональностью, значительным объемом памяти и быст-

рым действием при запрограммированной обработке данных. Они становятся неотъемлемым рабочим элементом коммерческих работ­ников. Программное и микропроцессорное обеспечение компьюте­ра позволяет оперировать и управлять коммерческими процессами на разных уровнях, осуществлять обмен информацией с участника­ми торгово-хозяйственных связей.

Необходимое количество технических средств можно рассчитать по формуле

где Q. - объем работ, подлежащих выполнению с помощью /-то тех­нического средства;

ГГ- производительность /-го технического средства; В - планируемый фонд рабочего времени; К м - коэффициент использования фонда рабочего времени.

Коэффициент использования фонда рабочего времени (с учетом затрат времени на профилактику и устранение неисправностей тех­нического средства) равен 0,9.

Комплекс технических средств обработки информации - это совокупность автономных устройств для сбора, накопления, передачи, обработки и представления информации, а также средств оргтехники, уп­равления, ремонтно-профилактических и других. К комплексу техни­ческих средств предъявляется ряд требований:

Обеспечение решения задач с минимальными затратами, необ­ходимой точности и достоверности;

Возможность технической совместимости устройств, их агре­гативность;

Обеспечение высокой надежности;

Минимальные затраты на приобретения.

Отечественной и зарубежной промышленностью выпускается широ­кая номенклатура технических средств обработки информации, разли­чающихся элементной базой, конструктивным исполнением, использо­ванием различных носителей информации, эксплуатационными характе­ристиками.

Технические средства обработки информации делятся на две большие группы. Это основные и вспомогательные средства обработки (рис.12).Вспомогательные средства информатизации - это оборудование, обеспечивающее работоспособность основных средств, a также оборудование, облег­чающее и делающее управленческий труд комфортнее. К вспомогатель­ным средствам обработки информации относятся средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, храпения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно-производственной связи и так далее, что делает работу управленца удобной и комфортной.

Рис. 12. Классификация технических средств обработки информации

Основные средства информатизации - это орудия труда по автоматизированной обработке информации. Известно, что для управления теми или иными процессами необходима определенная управленческая информация, ха­рактеризующая состояния и параметры технологических процессов, количественные, стоимостные и трудовые показатели производства, снабжения, сбыта, финансовой деятельности. К основным средствам технической обработки относятся: средства регистрации и сбора ин­формации, средства приема и передачи данных, средства подготовки данных, средства ввода, средства обработки информации и средства отображения информации.

Получение первичной информации и регистрация является одним из трудоемких процессов. Поэтому широко применяются устройства для механизированного и автоматизированного измерения, сбора и регистрации данных. Номенклатура этих средств весьма обширна. К ним относят: электронные весы, разнообразные счетчики, табло, расходомеры, кассовые аппараты, машинки для счета банкнот, банко­маты и многое другое. А также различные регистраторы производс­тва, предназначенные для оформления и фиксации сведений о хозяйс­твенных операциях на машинных носителях.

Средства приема и передачи информации. Под передачей инфор­мации понимается процесс пересылки данных (сообщений) от одного устройства к другому.

Средства подготовки данных представлены устройствами подго­товки информации на машинных носителях, устройствами для передачи информации документов на носители.

Средства ввода служат для восприятия данных машинных носите­лей и ввода информации в компьютерные системы.

Средства обработки информации играют важнейшую роль в комп­лексе технических средств обработки информации. К средствам обра­ботки можно отнести компьютеры, которые в свою очередь разделим на четыре класса: микро-ЭВМ, малые (мини) ЭВМ, большие и су­пер-ЭВМ.

Микро-ЭВМ бывают двух видов: универсальные и специализиро­ванные. И универсальные и специализированные могут быть как мно­гопользовательскими - мощные ЭВМ, оборудованные несколькими тер­миналами и функционирующие в режиме разделения времени (серверы), так и однопользовательскими (рабочие станции), которые специали­зируются на выполнении одного вида работ.

Малые ЭВМ - работают в режиме разделения времени и в много­задачном режиме, отличаются надежностью и простотой в эксплуата­ции.

Большие ЭВМ (мейнфермы) характеризуются большим объемом па­мяти, высокой отказоустойчивостью и производительностью, а также высокой надежностью и защитой данных; возможностью подключения большого числа пользователей.

Супер-ЭВМ - это мощные многопроцессорные ЭВМ с быстродейс­твием 40 млрд. операций в секунду.

Сервер - компьютер, выделенный для обработки запросов от всех станций сети и представляющий этим станциям доступ к систем­ным ресурсам и распределяющий эти ресурсы. Универсальный сервер называется - сервер-приложение. Мощные серверы можно отнести к малым и большим ЭВМ.

Средства отображения информации используют для вывода ре­зультатов вычисления, справочных данных и программ на машинные носители, печать, экран. К устройствам вывода можно отнести мо­ниторы, принтеры и плоттеры. Монитор - это устройство, предназначенное для отображения информации, вводимой пользователем с клавиатуры или выводимой компьютером. Принтер - это устройство вывода на бумажный носитель тексто­вой и графической информации. Плоттер - это устройство вывода чертежей и схем больших фор­матов на бумагу.

Офисная техника - неотъемлемая часть технического оборудова­ния любого офиса. Офисная организационная техника (оргтехника) - технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ. Недостаточное применение средств оргтехники приводит к снижению производительности труда и эффективности ра­боты управленческого и технического персонала. Под оргтехникой понимают технические средства, используемые в делопроизводстве для создания информационных бумажных докумен­тов, их копирования, размножения, обработки, хранения, транспор­тирования и средства административно-управленческой связи.

Средства составления и изготовления документов. К ним относятся пишущие машинки, организационные автоматы. Пишущие машинки недавно еще незаменимый вид оборудова­ния все более вытесняется персональными компьютерами, оснащенными принтерами. Механические пишущие машинки самые простые и дешевые, но и самые неудобные в работе. Электрические пишущие машинки требуют от машинистки мини­мальных усилий при нажатии клавиш и в тоже время обеспечивают большое количество копий - до 12. Электронные пишущие машинки, обладая всеми достоинствами электрических, имеют еще и память, что приближает их по эффектив­ности к организационным автоматам. Память электронных пишущих ма­шинок может быть как внутренняя (электронная, магнитная), так и внешняя (магнитные карты, ленты, дискеты). В этой памяти хранится разнообразная информация: стандартные тексты, шаблоны, адреса форматные документы. Печатаемая информация также может записы­ваться в память для дальнейшего анализа и использования. Естест­венно, извлекаемую из памяти информацию можно непосредственно при печати редактировать, менять адреса, фамилии и любые другие фраг­менты текстов. Электронные пишущие машинки могут иметь дисплей для предварительного вывода на экран и редактирования печатаемой информации, могут быть подключены к компьютеру для ввода-вывода необходимой информации и редактирования текстов с помощью более современных компьютерных редакторов. Канцелярские пишущие машинки настольные и труднопереносимые, среди них есть и механические, электрические и электронные. Портативные или дорожные пишущие машинки чаще всего бывают механическими. К специализированным пишущим машинкам, в зависимости от наз­начения, относятся пишущие машинки с шрифтом для слепых, набор­но-пишущие машины и автоматы для подготовки форм для последующего тиражирования, стенографические машины и приставки для формирова­ния стенографических отчетов о совещаниях, плоскопечатающие пишу­щие машинки для впечатывания текстов в паспортах и бланках и на­несения надписей на чертежи.

Организационные автоматы - э то зарегистрированный комплекс электромеханических и электронных устройств, предназначенных дня автоматизации процесса составления, редактирования и изготовления текстовых и табличных документов. Оргавтоматы включают в себя быстродействующие печатающие устройства, различные запоминающие устройства, микропроцессоры и иные устройства управления, дисп­леи. Функциональные возможности оргавтоматов шире, нежели у электронных пишущих машинок. Следует особо отметить целесообразность применения диктофонной техники в качестве промежуточного звена регистрации информации при создании машинописных документов. Ста­тистика показывает, что затраты труда на составление документа с промежуточной задиктовкой текста на диктофон и последующей пе­чатью с диктофона в 2-3 раза меньше, чем при рукописной подготов­ке и последующей печати с черновика. При больших объемах регуляр­ных машинописных работ в организациях целесообразно создавать диктофонномашинописные бюро.

Транспортирование документов между служебными помещениями фирмы, банка, библиотеки или другой организации может осущест­вляться при помощи средств транспортирования документов (тележек, конвейеров, лифтов, пневмопочты). Лифтовые транспортеры (или подъемники) применяются для вер­тикального перемещения документов. По принципу действия они могут быть дискретными и непрерывными. Если лифты имеют непрерывное пе­ремещение, тогда на их платформах (поддонах) используются прог­раммируемые устройства автоматической выгрузки и захвата груза.

Пневматическая почта обеспечивает перемещение документов по пневмотрубопроводу с большой скоростью и на большие расстояния. Многие пневмопочты обеспечивают передачу грузов в разных направ­лениях с автоматической маршрутизацией по заданной программе.

Средства обработки документов предназначены для осуществления адресации, маркирования, брошюрования и осуществления других операций над документами. Адресовальные машины широко используются для впечатывания в документы локальных фрагментов текстов, чаще всего стандартных: адресов клиентов, заголовков счетов, заявлений, извещений платеж­ных документов. Адресовальная машина копирует на документы или на этикетки для последующей наклейки фрагмента текста, оперативно выбираемого из большого числа текстов, хранящихся либо в памяти машины, либо в виде печатных форм в картотеке штемпелей-шаблонов, часто вставленных для удобства ручного выбора в разноцветные стандартные рамки. В адресовальных машинах используются специаль­ные формы для плоской, а иногда и высокой печати. Тексты для рас­печатки могут быть также получены из компьютера.

Маркировальные машины (франкировальные машины) вместо марок на конвертах печатают почтовые штампы с указанием даты почтового отправления и суммы оплаты. При печатании на счетчике франкиро­вальной машины накапливаются суммы платежей, подлежащих исполне­нию. Такой почтовый штамп может содержать краткое рекламное объ­явление, наименование организации, ее адрес, телефон.

Штемпелевальные устройства (нумераторы) служат для печатания на документах коротких цифровых сообщений: номеров, индексов, да­ты.

Ламинаторы - машины для защиты документов от влаги, пыли, масла и от небрежного хранения путем нанесения на поверхность до­кумента защитного покрытия. Документ вставляемся в машину, где он подвергается термообработке, в результате которой на документ на­носится с двух сторон защитная пленка, или на поверхность доку­мента просто приклеивается липкая прозрачная пленка. Ламинировать целесообразно ценные бумаги, объявления, обложки книг и отчетов, меню и многие другие документы.

Фальцевальные машины - устройства для выполнения различных видов фальцовки (сгибания) бумаг по заданному формату и аккурат­ного складывания их. Фальцевальные машины выполняют все стандарт­ные виды фальцевания одинарного, типа письма, зигзаг и др.

Брошюровальные машины устройства для автоматической фальцовки и скрепления брошюр с помощью металлических скрепок. Выпускается и более простые ручные и электрифицированные сшиватели бумаг.

Листоподборочные машины (коллаторы) автоматы для подборки (сортировки) отпечатанных листов в блоки, например для последующего изготовления книг, брошюр.

Средства копирования и размножения документов предназначены для осуществления операций копирования и размножения документов (статей, объ­явлений, рекламных проспектов) весьма распространены в деловом бизнесе и других областях трудовой и общественной деятельности. Для целей копирования и размножения документов используются спе­циальные технические средства. Дня получения небольшого количест­ва копий (до 25 экз.) целесообразно пользоваться средствами копи­рования документации (репрографии), при большом тиражировании (более 25 экз.) - средствами размножения документов (оперативной или малой полиграфии). Электрографическое копирование (электрофотографическое, ксерографическое) является в настоя­щее время наиболее распространенным способом копирования. Более 70% мирового парка копировального оборудования составляют элект­рографические копировальные аппараты, посредством которых изго­тавливается свыше 50% всех копий, получаемых в мире.

Термографическое копирование. Это самый оперативный способ копирования (десятки метров в минуту), позволяющий получать копию на специальной достаточно дорогой термореактивной бумаге или на обычной бумаге, но через термокопировальную бумагу. Фотографическое копирование. Этот способ копирования - самый давний. Он обеспечивает самое высокое качество, но требует доро­гих расходных материалов и длительного процесса. Электронно-графическое копирование. Оно основано на оптичес­ком считывании документов (фотодиоды преобразуют проектируемое на них изображение документа в электрические сигналы) и электроиск­ровой регистрации информации на специальный носитель копии. Копии чаще всего получат на электрофотопленке и на термореактивной бу­маге. Копии на электрофотопленке служат основой для последующего тиражирования документов средствами трафаретной печати, и в ас­пекте подготовки высококачественных трафаретных печатных форм электронно-графическое копирование весьма эффективно и широко ис­пользуется. Диазографическое светокопиро­вание - диазография, синькография. Применяется преимущественно для копирования большеформатной чертежно-технической документа­ции. Оригинал должен быть выполнен на светопроницаемой бумаге, кальке. Процесс заключается в экспонировании оригинала контактным способом на светочувствительную диазобумагу и отбеливании бумаги ярким светом в местах, где нет изображения.

К средствам оперативной полиграфии относятся гектографическая, офсетная, трафаретная печати. Гектографическая печать. Принцип ее основан на изготовлении печатной формы с большим запасом краски, которая постепенно раст­воряется спиртом (отсюда распространенное ее название - спиртовая печать) и расходуется, переносясь на копии. В основе офсетной печати лежит принцип не­совместимости масла и воды. Печать выполняется с плоской поверх­ности (формы), обработанной таким образом, чтобы участки, соот­ветствующие наносимому изображению, удерживали краску на масляной основе и отталкивали воду, а остальная поверхность удерживала во­ду и отталкивала краску. Печатная форма изготавливается на мелованной бумаге путем переноса на нее при помощи специальной копировальной бумаги зер­кального изображения документа. Печать выполняется на гектографах путем увлажнения бумаги спиртом и контактного переноса тонкого слоя краски с печатной формы на эту бумагу. С одной печатной фор­мы можно получить 100-200 оттисков. Гектографическая печать при­меняется при небольшом тиражировании 25-250 экземпляров. Печатная форма изготавливается на металлической (фольга) или гидрофильной бумажной пластине путем печатания на пишущей машинке (принтере) либо электрографическим или термографическим копирова­нием документа, но с обязательным использованием жирового краси­теля. При печати на ротапринтах на пластину накатывается краска, налипающая на жирные мета, а затем контактным способом через про­межуточное эластичное звено (офсетный барабан) краска переносится на бумагу для получения копии.

Трафаретная печать. Печатная форма - трафарет, изготавлива­ется на листе восковой, желатиновой или коллоидной бумаги либо на пленке путем пробивания в ней микроотверстий на специальных пишу­щих машинках или методом электроннографического копирования. Про­цесс печати заключается в продавливании краски через трафарет на машинах, называемых ротаторами.

Электронно-трафаретная печать. Особого внимания заслуживает, безусловно, самый эффективный и перспективный вариант оперативной полиграфии на ризографах, использующий последние достижения циф­ровой электроники и существенно улучшающий все характеристики трафаретной печати. Ризографы - сравнительно новый тип копиро­вально-множительной техники, они совмещают традиционную трафарет­ную печать с современными цифровыми методами изготовления и обра­ботки электронных документов. Подключив ризограф к компьютеру че­рез параллельный порт, его можно использовать для оперативного создания, редактирования и размножения любых полиграфических из­даний.

Ризограф был изобретен и создан в 1980 году в Японии, а уже к началу 1995 года более 70% японских школ были оснащены ризогра­фами; в России первые ризографы появились в 1992 году, в 1995 го­ду их количество у нас превысило 3000, а общие потребности рос­сийского рынка составляют, по оценке специалистов, 200 тыс.шт. При подготовке матрицы тиражируемый оригинал документа поме­щают на встроенный сканер. Сканер считывает информацию, кодирует ее и создает соответствующий цифровой файл. После обработки спе­циальной многослойной мастер-пленки термоголовкой, управляемой SIMM цифровым файлом, создается рабочая матрица, содержащая копи­руемое изображение или текст в виде микроотверстий во внешнем слое пленки. Затем рабочая матрица пропитывается специальным красителем, поглощаемым внутренним слоем пленки, и используется как трафарет для тиражирования документа. С одной рабочей матрицы можно получить не менее 4000 оттисков хорошего качества. Все наз­ванные процедуры выполняются автоматически. Ризографы выпускаются в двух конфигурациях: роликовой и планшетной. Планшетные ризографы позволяют копировать как цветовые, так и сброшюрованные материалы. Но они обычно без автоматической по­дачи оригинала. Ризографы снабжаются дизайнерским планшетом для оформительских работ. С помощью этого планшета без ножниц и клея можно макетировать оригинал и оформить копии лучше, чем оригинал. В оригинале, помещенном на планшет, можно специальным карандашом отметить поля, подлежащие изменению, и для каждого поля указать вид обработки.

Система управления электронными документами - это набор уст­ройств и программ, позволяющих эффективно организовывать процеду­ры создания, хранения, манипулирования и пересылки электронных документов. Создание простых текстовых документов может выполняться на пишущих машинках различного вида с последующим вводом текста с бумажного документа в персональных компьютер с помощью сканера. Но, безусловно, эффективнее даже простые документы создавать непосредственно на персональных компьютерах с использованием широкого арсенала программных средств, обеспечивающих удобный и высоко-эффективный сервис. Тем более этот сервис важен при создании сложных высокохудожественных документов, предназначенных для последующего тиражирования. Сос­тавление таких сложных документов требует исполнения процедур на­бора текста, редактирования, корректуры, подготовки иллюстраций, макетирования и версией страниц, печати.

Часто непосредственными источниками материалов для докумен­тов служат системы сканирования изображений, факсы, электронная почта, электронные таблицы, графики, чертежи. Все процедуры создания документа можно эффективно выполнить на персональном компьютере, оснащенном сканером и набором проб­лемно-ориентированных прикладных программных продуктов, в первую очередь программ текстового редактирования или настольной изда­тельской системы. Сканер может использоваться для ввода в доку­мент отдельно подготовленных фрагментов, рисунков, фотографий, схем, печатей, подписей.

Система хранения электрон­ных документов должна обеспечить эффективное хранение и актуали­зацию документов во внешней памяти ЭВМ, а также их эффективный поиск и конфиденциальный доступ к ним. Хранилищем специальным об­разом организованной информации, в том числе и электронных доку­ментов во внешней памяти ЭВМ, являются базы данных. Манипулирование электронными документами. Основными функция­ми этой подсистемы являются: организация работы с электронными документами, контроль исполнения документов, их электронное расп­ространение, распечатка и тиражирование.

Системы административно-управленческой связи . Компьютер из мощного вычислителя превращается в мощное средство управления электронными документами и в мощное коммуни­кационное средство. Действительно, по разнообразным информационно-вычислительным сетям можно отравлять и получать сообщения в самые отдаленные пункты всего мира, обмениваться данными и программами с сотнями и тысячами абонентов, получать любую справочную информацию из сис­тем оперативных услуг. Компьютер может быть подключен к абонентской телефонной сети и получить доступ к другим абонентам этой сети, к электронной почте, к телетайпам и телефаксам, работающим с этой сетью.

Для подключения ко всем этим сетям необходим модем. Модем устанавливается в слот (разъем) материнской платы пер­сонального компьютера или автономно подключается к последователь­ному порту. Компьютерный модем часто имеет два внешних разъема: один используется для включения в телефонную сеть, второй - для подключения параллельно модему второго телефонного аппарата. Для компьютеров следует использовать высокоскоростные модемы (14400, 28800 и 33600 бод), ибо они, кроме всего прочего существенно э­кономят расходы на аренду каналов связи передача 1 Мбайта данных со скоростью 300 бод занимает около 3 часов, а со скоростью 28800 бод - менее 2 минут.

Компьютер с факс-модемом работает намного надежнее и устой­чивее телефакса, обеспечивает много дополнительных сервисные ус­луг: существенно более удобная и эффективная автоматизация подго­товки текстов факса с использованием всего арсенала компьютерных средств, интеграция с электронной почтой, телексом и базой данных компьютера, наличие больше объемной электронной справочной книги, содержащей самую разнообразную полезную информацию, разграничение прав доступа сотрудников и внешних абонентов к факсу, контроль прохождения корреспонденции, подробная статистика работы с фак­сом. В настоящий момент выпускаются клавиатуры компьютеров, с ко­торых можно непосредственно набирать номер телефона абонента, а также появились компьютеры, оборудованные видеокамерой и микрофо­ном, позволяющие не только обмениваться факсами с партнером, но и видеть его, и разговаривать с ним.

Вопросы для самопроверки

1. Опишите существующие подходы создания АИС и их сущность.

2. Определите понятие информационной модели и требования к ним.

3. Опишите сущность концептуального уровня проектирования АИС.

4. Опишите сущность логического уровня проектирования АИС.

5. Опишите сущность физического уровня проектирования АИС.

6. Опишите сущность принципов проектирования АИС экономико-математического характера.

7. Опишите сущность принципов проектирования АИС системного характера.

8. Опишите сущность принципов проектирования АИС организационно-технического характера.

9. Опишите сущность частных принципов проектирования АИС.

10. Опишите сущность декомпозиции и проблемы декомпозиции АИС.

11. Определите состав подсистем АИС, опишите цели и сущности задач.

12. Определите понятие интеграции АИС и опишите проблемы, связанные с созданием ИАИС.

13. Определите понятия комплексность и адаптивность АИС.

14. Определите понятия АРМ. Опишите их сущность на одном из примеров.

15. Принципы проектирования интерфейса для АРМ.

16. Опишите классификацию технических средств обработки информатизации.

На любой из стадий процесса технология сбора информации подразумевает анализ полученных данных и оценку соответствия тематике вопроса. Существует ряд факторов, на основании которых рассматривается и анализируется собранная информация.

• Какую информацию необходимо собирать?
  Собранная нформация должна охватывать круг интересов целевой аудитории.
• Каковы источники информации?
  Люди: например, студенты-участники; вспомогательный персонал - преподавателей, консультантов, сотрудников программы; факультета; родителей, администраторов; допускается использование полученных ранее данных.

Технические средства сбора информации: документация, учет, наблюдение

• Требуемый объём информации?
  Все население, примеры населения
• Технические средства сбора информации
  Анализ документации, веб-интерфейса, сканированые формы; фокус-группа

Интервью и опросы, осуществлённые как лицом к лицу, так и по телефону

Наблюдения: например, событий, поведения, показателей активности участников

Анализ документов: например, программные документы, журналы деятельности, работы студентов

Анализ регулярно обновляемых данных (например, система учета, учет посещаемости)

• Предварительное тестирование и пост-тестирование
• Обзор литературы
• Другие существующие источники данных (например, архивы и текущая документация)

Технологии сбора и обработки информации и применение различных методик сбора данных незаменимы в решении ряда вопросов. Например, исследование может подразумевать сбора информации, в котором задействовано большое количество участников. Последующие опросы и интервью или работа фокус-группы проводятся с определенным количеством респондентов, чтобы получить более подробную и точную информацию. Использование нескольких различных источников информации помогает сделать максимально обоснованные выводы. Например, с точки зрения учебной программы, стратегия сбора данных может включать в себя обзор и / или работу фокус-группы со студентами, опрос и / или интервью с преподавателями и анализ записи поведения и посещаемости студентов. Триангуляция, она же использование нескольких стратегий сбора данных из различных источников, позволяет более полно исследовать вопросы оценки.

Хотя методология предусматривает большинство алгоритмов сбора и обработки информации, следует принять во внимание и практический подход. Время, стоимость и масштаб оценки должны быть оправданы. Количество времени, необходимое для разработки инструментов сбора данных (например, опрос, анализ полученных данных, их последующая обработка на основе предшествующих), непосредственно сбора информации и её проверки на соответствие реальному положению дел. Бюджетные средства должны быть сопоставимы с информативной ценностью полученного результата. Масштабы того или иного исследования часто зависит от времени и бюджета. Например, если методология включает в себя интервью двадцати участников, а финансовые ресурсы ограничены, и время поджимает, целесообразность проекта оказывается под вопросом.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Обзор и классификация технических средств обработки данных

1.1 Режимы обработки данных

При проектировании технологических процессов ориентируются на режимы их реализации. Режим реализации технологии зависит от объемно-временных особенностей решаемых задач: периодичности и срочности, требований к быстроте обработки сообщений, а также от режимных возможностей технических средств, и в первую очередь ЭВМ. Существуют: пакетный режим; режим реального масштаба времени; режим разделения времени; регламентный режим; запросный; диалоговый; телеобработки; интерактивный; однопрограммный; многопрограммный (мультиобработка).

Пакетный режим . При использовании этого режима пользователь не имеет непосредственного общения с ЭВМ. Сбор и регистрация информации, ввод и обработка не совпадают по времени. Вначале пользователь собирает информацию, формируя ее в пакеты в соответствии с видом задач или каким-то др. признаком. (Как правило, это задачи неоперативного характера, с долговременным сроком действия результатов решения). После завершения приема информации производится ее ввод и обработка, т.е., происходит задержка обработки. Этот режим используется, как правило, при централизованном способе обработки информации.

Диалоговый режим (запросный) режим, при котором существует возможность пользователя непосредственно взаимодействовать с вычислительной системой в процессе работы пользователя. Программы обработки данных находятся в памяти ЭВМ постоянно, если ЭВМ доступна в любое время, или в течение определенного промежутка времени, когда ЭВМ доступна пользователю. Взаимодействие пользователя с вычислительной системой в виде диалога может быть многоаспектным и определяться различными факторами: языком общения, активной или пассивной ролью пользователя; кто является инициатором диалога - пользователь или ЭВМ; временем ответа; структурой диалога и т.д. Если инициатором диалога является пользователь, то он должен обладать знаниями по работе с процедурами, форматами данных и т.п. Если инициатор - ЭВМ, то машина сама сообщает на каждом шаге, что нужно делать с разнообразными возможностями выбора. Этот метод работы называется “выбором меню”. Он обеспечивает поддержку действий пользователя и предписывает их последовательность. При этом от пользователя требуется меньшая подготовленность.

Диалоговый режим требует определенного уровня технической оснащенности пользователя, т.е. наличие терминала или ПЭВМ, связанных с центральной вычислительной системой каналами связи. Этот режим используется для доступа к информации, вычислительным или программным ресурсам. Возможность работы в диалоговом режиме может быть ограничена во времени начала и конца работы, а может быть и неограниченной.

Иногда различают диалоговый и запросный режимы, тогда под запросным понимается одноразовое обращение к системе, после которого она выдает ответ и отключается, а под диалоговым - режим, при которым система после запроса выдает ответ и ждет дальнейших действий пользователя.

Режим реального масштаба времени . Означает способность вычислительной системы взаимодействовать с контролируемыми или управляемыми процессами в темпе протекания этих процессов. Время реакции ЭВМ должно удовлетворять темпу контролируемого процесса или требованиям пользователей и иметь минимальную задержку. Как правило, этот режим используется при децентрализованной и распределенной обработке данных.

Режим телеобработки дает возможность удаленному пользователю взаимодействовать с вычислительной системой.

Интерактивный режим предполагает возможность двустороннего взаимодействия пользователя с системой, т.е. у пользователя есть возможность воздействия на процесс обработки данных.

Режим разделения времени предполагает способность системы выделять свои ресурсы группе пользователей поочередно. Вычислительная система настолько быстро обслуживает каждого пользователя, что создается впечатление одновременной работы нескольких пользователей. Такая возможность достигается за счет соответствующего программного обеспечения.

Однопрограммный и многопрограммный режимы характеризуют возможность системы работать одновременно по одной или нескольким программам.

Регламентный режим характеризуется определенностью во времени отдельных задач пользователя. Например, получение результатных сводок по окончании месяца, расчет ведомостей начисления зарплаты к определенным датам и т.д. Сроки решения устанавливаются заранее по регламенту в противоположность к произвольным запросам.

1.2 Способы обработки данных

Различаются следующие способы обработки данных: централизованный, децентрализованный, распределенный и интегрированный.

Централизованная предполагает наличие. При этом способе пользователь доставляет на ВЦ исходную информацию и получают результаты обработки в виде результативных документов. Особенностью такого способа обработки являются сложность и трудоемкость налаживания быстрой, бесперебойной связи, большая загруженность ВЦ информацией (т.к. велик ее объем), регламентацией сроков выполнения операций, организация безопасности системы от возможного несанкционированного доступа.

Децентрализованная обработка. Этот способ связан с появлением ПЭВМ, дающих возможность автоматизировать конкретное рабочие место.

Распределенный способ обработки данных основан на распределении функций обработки между различными ЭВМ, включенными в сеть. Этот способ может быть реализован двумя путями: первый предполагает установку ЭВМ в каждом узле сети (или на каждом уровне системы), при этом обработка данных осуществляется одной или несколькими ЭВМ в зависимости от реальных возможностей системы и ее потребностей на текущий момент времени. Второй путь - размещение большого числа различных процессоров внутри одной системы. Такой путь применяется в системах обработки банковской и финансовой информации, там, где необходима сеть обработки данных (филиалы, отделения и т.д.). Преимущества распределенного способа: возможность обрабатывать в заданные сроки любой объем данных; высокая степень надежности, так как при отказе одного технического средства есть возможность моментальной замены его на другой; сокращение времени и затрат на передачу данных; повышение гибкости систем, упрощение разработки и эксплуатации программного обеспечения и т.д. Распределенный способ основывается на комплексе специализированных процессоров, т.е. каждая ЭВМ предназначена для решения определенных задач, или задач своего уровня.

Интегрированный способ обработки информации. Он предусматривает создание информационной модели управляемого объекта, то есть создание распределенной базы данных. Такой способ обеспечивает максимальное удобство для пользователя. С одной стороны, базы данных предусматривают коллективное пользование и централизованное управление. С другой стороны, объем информации, разнообразие решаемых задач требуют распределения базы данных. Технология интегрированной обработки информации позволяет улучшить качество, достоверность и скорость обработки, т.к. обработка производится на основе единого информационного массива, однократно введенного в ЭВМ. Особенностью этого способа является отделение технологически и по времени процедуры обработки от процедур сбора, подготовки и ввода данных.

1.3 Комплекс технических средств обработки информации

Комплекс технических средств обработки информации - это совокупность автономных устройств сбора, накопления, передачи, обработки и представления информации, а также средств оргтехники, управления, ремонтно-профилактических и других. К комплексу технических средств предъявляют ряд требований:

Обеспечение решения задач с минимальными затратами, необходимой точности и достоверности

Возможность технической совместимости устройств, их агрегативность

Обеспечение высокой надежности

Минимальные затраты на приобретения

Отечественной и зарубежной промышленностью выпускается широкая номенклатура технических средств обработки информации, различающихся элементной базой, конструктивным исполнением, использованием различных носителей информации, эксплуатационными характеристиками и др.

1.4 Классификация технических средств обработки информации

Технические средства обработки информации делятся на две большие группы. Это основные и вспомогательные средства обработки.

Вспомогательные средства - это оборудование, обеспечивающее работоспособность основных средств, а также оборудование, облегчающее и делающее управленческий труд комфортнее. К вспомогательным средствам обработки информации относятся средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, хранения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно производственной связи и так далее, что делает работу управленца удобной и комфортной.

Основные средства - это орудия труда по автоматизированной обработке информации. Известно, что для управления теми или иными процессами необходима определенная управленческая информация, характеризующая состояния и параметры технологических процессов, количественные, стоимостные и трудовые показатели производства, снабжения, сбыта, финансовой деятельности и т.п. К основным средствам технической обработки относятся: средства регистрации и сбора информации, средства приема и передачи данных, средства подготовки данных, средства ввода, средства обработки информации и средства отображения информации. Ниже, все эти средства рассмотрены подробно.

Получение первичной информации и регистрация является одним из трудоемких процессов. Поэтому широко применяются устройства для механизированного и автоматизированного измерения, сбора и регистрации данных. Номенклатура этих средств весьма обширна. К ним относят: электронные весы, разнообразные счетчики, табло, расходомеры, кассовые аппараты, машинки для счета банкнот, банкоматы и многое другое. Сюда же относят различные регистраторы производства, предназначенные для оформления и фиксации сведений о хозяйственных операциях на машинных носителях.

Средства приема и передачи информации. Под передачей информации понимается процесс пересылки данных (сообщений) от одного устройства к другому. Взаимодействующая совокупность объектов, образуемые устройства передачи и обработки данных, называется сетью.Объединяют устройства, предназначенные для передачи и приема информации. Они обеспечивают обмен информацией между местом её возникновения и местом её обработки. Структура средств и методов передачи данных определяется расположением источников информации и средств обработки данных, объемами и временем на передачу данных, типами линий связи и другими факторами. Средства передачи данных представлены абонентскими пунктами (АП), аппаратурой передачи, модемами, мультиплексорами.

Средства подготовки данных представлены устройствами подготовки информации на машинных носителях, устройства для передачи информации с документов на носители, включающие устройства ЭВМ. Эти устройства могут осуществлять сортировку и корректирование.

Средства ввода служат для восприятия данных с машинных носителей и ввода информации в компьютерные системы

Средства обработки информации играют важнейшую роль в комплексе технических средств обработки информации. К средствам обработки можно отнести компьютеры, которые в свою очередь разделим на четыре класса: микро, малые (мини); большие и суперЭВМ. Микро ЭВМ бывают двух видов: универсальные и специализированные.

И универсальные и специализированные могут быть как многопользовательскими - мощные ЭВМ, оборудованные несколькими терминалами и функционирующие в режиме разделения времени (серверы), так и однопользовательскими (рабочие станции), которые специализируются на выполнении одного вида работ.

Малые ЭВМ - работают в режиме разделения времени и в многозадачном режиме. Их положительной стороной является надежность и простота в эксплуатации.

Большие ЭВМ - (мейнфермы) характеризуются большим объемом памяти, высокой отказоустойчивостью и производительностью. Также характеризуется высокой надежностью и защитой данных; возможностью подключения большого числа пользователей.

Супер-ЭВМ - это мощные многопроцессорные ЭВМ с быстродействием 40 млрд. операций в секунду.

Сервер - компьютер, выделенный для обработки запросов от всех станций сети и представляющий этим станциям доступ к системным ресурсам и распределяющий эти ресурсы. Универсальный сервер называется - сервер-приложение. Мощные серверы можно отнести к малым и большим ЭВМ. Сейчас лидером являются серверы Маршалл, а также существуют серверы Cray (64 процессора).

Средства отображения информации используют для вывода результатов вычисления, справочных данных и программ на машинные носители, печать, экран и так далее. К устройствам вывода можно отнести мониторы, принтеры и плоттеры.

Монитор - это устройство, предназначенное для отображения информации, вводимой пользователем с клавиатуры или выводимой компьютером.

Принтер - это устройство вывода на бумажный носитель текстовой и графической информации.

Плоттер - это устройство вывода чертежей и схем больших форматов на бумагу.

Технология -- это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология -- это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических и инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием. Их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

2 . Информационная технология управления

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

Информационная технология управления идеально подходит для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

* оценка планируемого состояния объекта управления;

* оценка отклонений от планируемого состояния;

* выявление причин отклонений;

* анализ возможных решений и действий.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов.

Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительно (чрезвычайного) характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления, но отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния). При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:

* отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло

* сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

* все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;

* в отчете необходимо показать, количественное отклонение от нормы.

Основные компоненты

Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

2.1 Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме

При внедрении информационной технологии в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации.

Первая концепция ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре, и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализируются только рабочие места. Происходит распределение функций между техническими работниками и специалистами. Степень риска от внедрения новой информационной технологии минимальна., так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии - необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение “вязнет” на различных этапах информационной технологии.

К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты.

Вторая концепци я ориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться.

Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами.

К основным ее недостаткам следует отнести:

существенные затраты на первом этапе, связанном с разработкой общей концепции и обследованием всех подразделений фирмы;

наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей

Достоинствами данной стратегии являются:

рационализация организационной структуры фирмы;

максимальная занятость всех работников;

высокий профессиональный уровень;

интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.

Новая информационная технология в фирме должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, ее обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования. Во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме. Во-вторых, информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражать уровни управления.

2. 2 Прикладные информационные технологии рыночной экономики

Для поддержки новых хозяйственных механизмов должны быть разработаны адекватные рыночным отношениям НИТ. В частности, в современных условиях изменениям подвергаются банковская и инвестиционная деятельность, совершенствуется налогообложение, появляются новые виды управленческой деятельности и субъекты рынка, что требует эффективных прикладных информационных технологий.

Банковские системы. Развитие и совершенствование банковских структур порождает потребность в новых услугах финансовых учреждений. Децентрализация банковской системы ведет к принципиально новой организации, требующей разработки концепции комплексной информатизации отдельных учреждений для повышения эффективности их собственного функционирования, а также для взаимодействия между собой, с ЦБ РФ и с зарубежными партнерами. Банковские информационные технологии должны обеспечивать достаточную оперативность при организации расчетов. Кроме того, эта сфера банковской деятельности наиболее трудоемка, содержит большой объем вычислений и характеризуется как рутинная.

Применение имитационного моделирования для построения банковских технологий - один из наиболее перспективных подходов к решению стратегических проблем. Банкир может имитировать финансовые показатели банка, оценивать эффективность и последствия принимаемых решений и таким образом определять свою политику на финансовом рынке. К этому направлению тесно примыкает разработка экспертных систем, ориентированных как на клиентов банка, так и на банковских специалистов.

Чрезвычайно важным вопросом информатизации банковской деятельности остается организация связи между банками России. Существующая бумажная технология обычно требует 2-3 дней для перевода денег. При этом задержка может быть обусловлена как самой формой организации расчетов, так и состоянием коммуникаций. Внедрение НИТ может способствовать выходу из этого кризиса. Поскольку самостоятельно разрабатываемые и модернизируемые программные комплексы стоят слишком дорого, усиливается роль организаций, специализирующихся в области банковских технологий и способных решать банковские проблемы комплексно. Появившиеся продукты, называемые “банковскими платформами”, дающие, с точки зрения единой унифицированной функциональной базы, общее решение всех банковских задач, будут определять стандарты качества и функциональные возможности автоматизированных систем обработки банковской информации.

Биржевые технологии. Опыт показал, что проектирование биржевых компьютерных комплексов - это логически сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая высокой квалификации всех участвующих в ее выполнении специалистов. Проектирование таких комплексов традиционно основывается на интуиции, экспертных оценках, дорогостоящих экспериментальных проверках функционирования комплекса и практическом опыте. Кроме того, с ростом числа пользователей биржевой технологии усиливается роль высокой производительности ее функционирования, которая существенно зависит от идеологии проектирования.

Внедрение современных биржевых информационных технологий в практику должно способствовать повышению экономической эффективности работы биржи за счет расширения сферы ее деятельности по регионам страны, ускорения оборачиваемости оборотных средств, вовлечения в биржевой процесс массовых поставщиков, посредников и покупателей, обеспечения возможности активного совершения не только крупномасштабных, но и средне- и мало масштабных сделок в массовом количестве, автоматизации трудоемких и продолжительных рутинных процессов, сбора н анализа заявок от брокерских фирм на покупку-продажу компьютерным способом, проведения автоматизированных торгов (расчет курса, заключение сделок, оформление торговых контрактов и проведение клиринговых расчетов) по единым правилам, обеспечивающим защиту интересов инвестора, равные права всех участников торгов и т.п.

Технологии менеджмента. В условиях рынка новым содержанием наполняются все процедуры производственного менеджмента. Любое производство связано с потоками как внутренней, так и внешней информации. Среди многообразия поступающих сведений менеджеру для принятия решения нужны лишь строго определенные, а все остальные представляют собой информационный шум. Кроме того, большая часть информации возникает не там, где в ней нуждаются, поэтому для успешного решения возникающих задач большое значение приобретает умение преодолеть эту дистанцию. Разрешение проблемы коммуникации оказывает влияние на скорость поступления информации и ее своевременность, что способствует более эффективной работе предприятия. Этот далеко не полный круг проблем выявляет необходимость построения специальной управляющей информационной системы, которая способствует их оптимальному решению. В настоящее время существует два основных подхода к построению таких систем. Это МIS-системы (Management Information Systems), которые к нужному моменту времени в "наиболее удобной форме с учетом общепринятого принципа экономичности предоставляют необходимую для менеджера информацию о прошлом, настоящем и будущем в соответствии с возникшей ситуацией. Второй подход базируется на DSS-системах (Decision Support Systems), которые ориентированы на интеллектуальное обеспечение процессов принятия решений и ставят своей целью поддержку принимаемых решений.

Принцип избирательного распределения информации предполагает систематизацию информации в соответствии со следующими требованиями:

информация должна соответствовать уровню управления, что выражается в ее укрупнении и уплотнении при продвижении от нижнего к верхнему уровню;

информация должна отвечать характеру менеджмента и соответствовать совокупности целей управления, т.е. для каждого уровня управления предоставляется информация, позволяющая выполнить все функции процесса управления. Например, на стадии анализа используются не только текущие, но и прошлые и прогнозные данные, выполняется сравнение фактических величин с плановыми и выявляются причины возникших отклонении.

Технологии маркетинга. Комплексное изучение информационных потоков маркетинга требует анализа крупных массивов сведений коммерческого и статистического характера. Маркетинговая информационная технология - это совокупность процедур и методов, предназначенных для организации перспективных и текущих маркетинговых исследований.

Налоговые информационные системы. Преобразование налоговой системы вызывает необходимость в модификации, а порой и в кардинальной перестройке соответствующих информационных технологий. Поскольку налоговая система современной России не имеет аналогов, то в решении проблемы информатизации деятельности налоговых служб не приходится рассчитывать на заимствование зарубежной программно-математической продукции. Поэтому, если для реализации официальной налоговой политики и созданы эффективные технологии сбора и обработки необходимой информации, то такая политика, какой бы удачной и перспективной она ни была, обречена на неуспех. Идеологам реформ, желающим путем справедливого распределения налогового бремени стимулировать производство и накопление капитала, необходимо четко представлять возможности НИТ.

Среди главных направлений концепции информатизация налоговой системы целесообразно выделить:

создание единой комплексной информационно-аналитической системы, предназначенной для обслуживания налоговых служб;

разработку современной коммуникационной сети, обеспечивающей информационный обмен как внутри системы, так и с внешними объектами;

подготовку кедров в новой информационной среде.

В качестве основных принципов информатизации налоговых служб предложены:

комплексность и системность информатизации, ее подчиненность решению задач, стоящих перед налоговой службой в настоящее время и на перспективу;

активность в обеспечении информационных потребностей пользователей;

поэтапность и преемственность в проведении информатизации;

распределенность хранения и обработки информации;

совместимость общесистемных и специализированньк банков данных по входу, выходу и базовым задачам;

предоставление пользователю удобного доступа к информации в пределах его компетенции; одноразовый ввод информации и многократное, многоцелевое ее использование; обеспечение требуемой конфиденциальности информации

Подобные документы

Проблемы внедрения информационных технологий. Автоматизация работы пользователя. Основные этапы проектирования базы данных. Функционирование предметной области. Специализированные языки обработки данных. Обоснование выбора основных технических средств.

курсовая работа , добавлен 08.02.2012


Термины "логический" и "физический" как отражение различия аспектов представления данных. Методы доступа к записям в файлах. Структура систем управления базами данных. Отличительные особенности обработки данных, характерные для файловых систем и СУБД.

лекция , добавлен 19.08.2013


Источники геоданных для геоинформационных систем, принципы их обработки. Технические средства переноса данных с бумажных карт. Технология векторизации данных. Обзор современных средств и технологий непосредственного ввода координат. Геокодирование.

презентация , добавлен 02.10.2013


Понятие технических средств управления - аппаратура приема и обработки информации. Технические средства составления, изготовления документов и их классификация. Принтер, сканер, диктофонная техника. Характеристика дизайнерской студии "Акур Дизайн Студия".

курсовая работа , добавлен 14.02.2011


Характеристика сущности и назначения автоматизированных информационных систем (АИС), под которыми понимают совокупность информационных массивов технических, программных и языковых средств, предназначенных для сбора, хранения, поиска, обработки данных.

контрольная работа , добавлен 29.08.2010


Общая характеристика технических средств информационных технологий. Жизненный цикл технических информационных технологий, его основные этапы и отличительные особенности. Определение необходимости технической поддержки определенного вида деятельности.

реферат , добавлен 05.11.2010


Автоматизация сбора и обработки данных. Основы, таблицы и средства для работы с базами данных. Инструментальные средства и компоненты. Технология создания приложения. Работа с псевдонимами и со связанными таблицами. Система управления базами данных.

методичка , добавлен 06.07.2009


Определения теории баз данных (БД). Элементы приложения информационных систем. Реляционные модели данных. Задача систем управления распределенными базами данных. Средства параллельной обработки запросов. Использование БД при проведении инвентаризации.

курсовая работа , добавлен 01.05.2015


Система компьютерной обработки данных для сбора, систематизации, статистической обработки, анализа результатов учебного процесса за четверть, полугодие, год. Модуль обработки данных о качестве обучения, итогов успеваемости и данных о движении учащихся.

реферат , добавлен 05.02.2011


Уровневая архитектура компьютерных ресурсов CMS. Поток данных от детекторов для анализа. Сокращение размера событий: CMS форматы данных и форматы Тир-данных. Иерархия CMS данных. Средства удаленной работы на LINUX машинах в CERN: PUTTY, WinSCP и Xming.